Já encontra-se disponível o fluxograma de como acessar a ouvidoria da UPE desde o registro inicial da manifestação da demanda até a conclusão. Projeto apreciado e aprovado pela Unidade de Controle Interno e Coordenação da Rede de Ouvidorias do Estado de Pernambuco\Secretaria da Controladoria Geral do Estado de Pernambuco.