Publicado em 30/11/23
Entre os dias 27 e 29 de novembro, a Universidade de Pernambuco (UPE) participou do XXVI Congresso Brasileiro de Ouvidores/Ombudsman, realizado em Brasília, com o tema “A Ouvidoria Estratégica e a Inclusão Cidadã: ações e inovações”, nas instalações do Auditório do Tribunal de Contas da União. A UPE foi representada pela ouvidora da instituição, Maria do Rosário Lapenda, que acompanhou as discussões sobre as tendências da ouvidoria, projetos para escopo mais amplo de atuação, uso das tecnologias em prol dos cidadãos, disseminação da educação à cidadania e atendimento personalizado.
Durante o encontro, foi divulgada a Revista Científica da Associação Brasileira de Ouvidores/Ombudsman, com publicação da ouvidora da UPE, em parceria com Karla Júlia Marcelino, Vice -Presidente da Associação Brasileira de Ouvidores/Ombudsman, com abordagens sobre a interface entre a ouvidoria e a psicanálise nos processos da escuta.